Werkstatttest erfolgreich beendet

[Max]

Habe den vom Adac durchgeführten Werkstatttest heute abgeschlossen.
Hier einige Fakten:
Dc testet seine Vertragspartner nicht verwechseln mit DC- Niederlassungen.
Es werden nur die Werkstätten geteset.
Der ADAC baut irgend welche Fehler ,die die Vertragswerkstatt dann finden und beseitigen muß.
Die eingebauten Fehler sind nur im Zusammenhang mit einen großen Kundendienst zu beseitigen.Ich wusste nicht welche Fehler eingeaut wurden,da ich keinen Zutritt in die Halle des ADAC hatte.
Testen mußte ich das Autohaus Scharrer in Simmelsdorf bei LaufNbg.
Ich mach es nun kurz:
Es wurden alle eingebauten Fehler gefunden. :Klatsch: :Klatsch: :Klatsch:
Ein kleiner Berieb,freundlich,sauber,nette Leute so wie es sein muß.Was mir dort besonders gefallen hat,die haben sich meinen 216er genau und nicht oberflächlich, wie gewohnt in der Nfz.Ndl-Nürnberg angeschaut.Festgestellt wurde auch noch daß eine Einspritzdruckleitung schadhaft war.Die letzten die die Finger an dieser Leitung hatten...Nfz.Ndl.Nürnberg.Glück für die Nfz.ndl.Nürnberg,das Ganze wurde noch auf Druck des AH Scharrer über die Kulanzregelung abgewickelt.Hätte ich das voll bezahlen müßen,hätte es in der Ndl. gekracht,aber wie.

Mein Fazit zum Werkstatttest: Lieber 50 Km fahren in eine kleine Vertragswerkstatt wo der Sprinterkunde noch ordentlich behandelt wird,vorallem wo das Preis-Leistungsverhälnis stimmt,wie beim AH Scharrer in Simmelsdorf.

Sollte ich mir noch einmal einen Sprinter zulegen,bei einer DC-Ndl mache ich das mit Sicherheit nicht mehr,das betrifft auch sämtliche Reperaturen usw....
Max

[Rennsprinter]

Das überascht mich überhaupt nicht, hab doch schon gestern dir gesagt, dass die Werkstatt excellent aus dem Test rauskommt
:Ja:

[Detlef]

Wenn der ADAC schon in Foren, wie diesem hier, ganz offen nach Testfahrzeugen fragt, dann dürfte das auch den Werkstätten nicht entgangen sein. Sowas spricht sich mit Sicherheit schnell rum und deswegen würde es mich nicht wundern, wenn die Mercedes-Werkstätten zur Zeit besonders gründlich arbeiten würden.

Ich will den Test nicht schlecht machen, eigentlich finde ich es großartig, daß der ADAC sowas organisiert, aber ein bißchen mehr Diskretion wäre schon besser gewesen.

Eigentlich suche ich genau so eine Werkstatt, wie Max sie bei dem Test gehabt hat und ich würde auch weiter als 50 km dafür fahren. Zur Zeit bin ich bei einer Werkstatt, die sich für mich, hier in der Gegend, als diejenige herausgestellt hat, die am wenigsten pfuscht. Aber auch hier stelle ich immer wieder fest, daß einfach nicht immer ordentlich gearbeitet wird.

Nachdem bei unserem Sprinter z.B. die komplette Auspuffanlage erneuert wurde, was nicht gerade eine günstige Reparatur war, löste sich wenig später die Abgasrückführung. Die hinteren Türen wurden eingestellt, weil sie nicht mehr richtig schlossen. Jetzt sind sie undicht und bei jeder Wagenwäsche wird der hintere Teil des Laderaums naß. Das sind nur ein paar Beispiele, von vielen und im Gegensatz zu den wirklichen Kloppern, die andere Werkstätten an dem Wagen schon gebracht haben, ist das eher noch "harmlos", aber so ein richtiges Vertrauen in die Arbeit kommt auch bei dieser Werkstatt nicht auf.

Eigentlich müßte Mercedes solche Tests, wenigstens bei den Niederlassungen mehrfach im Jahr durchführen, um einen kontinuierlichen Überblick über die Qualität der Werkstätten zu haben, aber so wie es aussieht bekommen die ja nicht mal die Qualität der Fahrzeuge in den Griff, da kann man wohl nicht erwarten, daß sie sich auch noch um die Qualität der Werkstätten kümmern.

[Beduin]

Hallo Dethlef,

die nette dame aus München hat mich, auf Nachfrage ob überhaupt weiter geschroeben werden darf, mich nur gebeten nicht die Werkstätten ect preiszugeben.

Die Chance das einer von einer cd Werstatt mitliest, ist unbestritten da, aber vielleicht hat es dann auch eine positiven Aspekt

Von "meiner" Werkstatt liest bestimmt keine mit, die haben sich schon ein Klöppse geleistet :rolleyes:

[Max]

- DC weis schon warum sie ihre Niederlassungen nicht allzu oft testen lässt.Dies hätte fatale Folgen für den Arbeitsmarkt....kaum aus zu denken.Was ich mit meinen Fahrzeugen bisher festgestellt habe,in den Niederlassungen wird gemukst, gepfuscht und abgezockt, daß einen sehen und hören vergeht.Auch die Behandlung den Kunden gegenüber ist alles andere als gut.Arroganz,Überheblichkeit,unfreundlich usw sind nur einige Punkte,
die bei denen an der Tagesordnung sind.Anders sind da die Händler,die zwei mit denen ich bisher zu tun hatte,das AH Eiberweiser in Deggendorf und AH Scharrer in Simmeldorf,kein Vergleich mit einer Niederlassung,genau das Gegenteil. :Klatsch:
Ich habe den ADAC-Test eigentich nur deswegen mitgemacht ich bekomme zu testen die NFZ-Ndl.Nürnberg.Die hätten von mir ein Testurteil bekommen,vom allerfeinsten
die hatten großes Glück.Gut war der Test fürs AH Scharrer in Simmelsdorf, die haben jetzt einen Kunden mehr,dort werden künftig alle meine Sprinter in Zukunft repariert.
Max

[Detlef]

Daß die Vertragswerkstätten die besseren sind, kann man so pauschal leider auch nicht sagen. Hier gibt es 2 Niederlassungen, mit denen ich teilweise schon wirklich schlechte Erfahrungen gemacht habe, aber das mit Abstand schlimmste "Werkstatt-Erlebnis" hatte ich bei einer Vertragswerkstatt.

Nachdem sich herausgestellt hatte, daß die mir 3,5 Liter zu wenig Öl aufgefüllt hatten, kam nach und nach heraus, daß die auch bei den anderen Arbeiten richtig gepfuscht hatten. Die Krönung war dann, daß sie die Nummernschildverstärker getauscht hatten, gegen welche mit ihrer Werbung drauf. Und zu DIESER Werkstatt war ich gegangen, weil ich gehofft hatte, dort eine bessere Gegenleistung fürs Geld zu bekommen...

Aber abgesehen davon: Wenn man hier so liest und die eigenen Erfahrungen berücksichtigt, dann liegt auch bei den Niederlassungen einiges im Argen und so positiv so ein Test auch sein mag, an diesen Zuständen wird er nichts ändern können. Dazu wäre ein permanenter Druck von Mercedes erforderlich, durch kontinuierliches Testen über das ganze Jahr mit ernstzunehmenden Konsequenzen für die Werkstätten mit schlechten Leistungen.

@Beduin:Es geht ja nicht nur darum, wer hier direkt mitliest. Das wird gelesen und weitergegeben und so spricht sich das ganz schnell rum. Ich denke, daß sehr viele Mercedes-Werkstätten über den Test bescheid wußten, ohne hier selber mitgelesen zu haben.

[edo]

Hallo,

also ich bin an eine gute Werkstatt geraten, die ich vorher nicht kannte.
Man war freundlich bis zum Abwinken, Kaffee ohne Ende, Fahrt durch einen Angestellten ins 7 km entfernte Stadtzentrum. Wenn ich gewollt hätte, hätte man in der Stadt an meiner ersten Station auf mich gewartet und mich dann noch eine Station weiter gefahren. Falls gewünscht, hätte man mich zu einer vereinbarten Zeit wieder in der Stadt abgeholt.
Ob alle Fehler gefunden wurden weiß ich nicht, denn der Sachverständige war das einzig Negative an dem Test, der hätte meiner Meinung anch "mangelhaft" verdient. Der wollte dann auch nach Abschluss nicht preisgeben, was er für Mängel eingebaut hatte.
Und zum Schluss fand ich meinen Sprinter beim Abholen in der Werkstatt frisch gewaschen vor. Das hatte ich überhaupt nicht erwartet.
Und der Preis? Klar, man hat bei DC Vorahnungen und die bewahrheiten sich leider dort immer wieder: 455 Euro (ohne Ölservice), aber für diesen Preis sind nicht die hier sehr freundlichen DC-Mitarbeiter verantwortlich.

Gruß

[Beduin]

"Meine" Werkstatt ist mit Pauken und Trompeten durchgefallen.
Werder beim "einbauen" der Fehler, noch bei "sichten" durch den ADAC durfte ich dabei sein.
Habe aber so nebenher doch das eine oder andere mitbekommen.
zB das vorne rechts im Motorraum vergessen wurde die Abdeckung drauf zu machen die Lage einfach so im Motorraum.
Kühlwasser hat der ADAC abgelassen, wurde nicht kontrolliert.
auch wurde an Seiten und Rücklichtern was gefriemelt, DC wollte mir dann einen komplett neuen Kabelbaum verkaufen, habe ich dann Dankend abgelehnt.
Ein Wartungsprotokoll wurde mir nicht ausgehändigt, denke auch nicht das eines geführt wirde.
Motorhaube, Motorraum und Türen waren Öl bzw mit ÖLfingern verschmiert.
Nach dem Servicheft wurde nicht gefragt
und,und,und

Dieses Verhalten kann ja anscheinend wirklich schwerwiegende Konsequenzen haben?!


LG Ina

[Max]

- Nachtrag zu meinen Eingangsposting :
Der Geamtpreis für meinen 216er KD ist 416.00 Euro inkl.
Darin sind enthalten :
9 Ltr Öl
1 Paar Wischerblätter
1 Staubfilter ( Klima )
1,2 Ltr Bremsflüssigkeit
Einspritzdruckleitung 1x

Lohnarbeiten 199.50
Ersatzteile 159.70

Dieser Preis ist für einen 44000 Km absolut in Ordnung.
:Klatsch: :Klatsch:
Max

[viszlat]

mein werkstatttest ohne adac war auch erfolgreich.
service super,kosten in ordnung.
Und natürlich keine mercedeswerkstatt.

[kaeptnblaubaer]

@ viszlat
ohne worte

grüsse aus der hauptstadt