Senden von Adressen an MBUX nicht mehr möglich

[Frank05]

Moin,

seit über 3 Jahren nutze ich unter Android und Google Maps die Möglichkeit, Adressen ans MBUX-Navi zu senden. Bisher immer problemlos. Jetzt bin ich gerade wieder mit dem Womo unterwegs, habe eigentlich jeden Tag Adressen gesendet, aber seit etwa 5. April funktioniert es nicht mehr. Ich bekomme immer den Fehler:

Adresse kann nicht gesendet werden, bitte versuchen Sie es erneut.[BL4]

Manchmal ist der Code auch [BA-1].

Der Fehler tritt auf verschiedenen Handys mit unterschiedlichen Android- und App-Versionen auf, daher kann ich das Handy als Fehlerquelle ausschließen - bleiben als mögliche Fehlerquellen die Server von Mercedes oder der Sprinter selbst.

Kennt das jemand? Funktioniert die Funktion derzeit bei euch?

Grüße
Frank

[hljube]

Mercedes Me Funktionsabo abgelaufen?

[Frank05]

Mercedes Me Funktionsabo abgelaufen?

Nein, die Abos wurden bereits verlängert.

[loki]

Hast Du die digitalen Extras anschließend auch aktiviert ? Wenn das Aktivieren nicht funktioniert (Endlosschleife), ruf dort an. Musste ich auch machen und nach zwei Tagen ging´s dann.

Gruß
Walter

[Frank05]

Hast Du die digitalen Extras anschließend auch aktiviert ?

Ja, ist alles aktiviert. Ich habe die Verlängerung vor ca. 5 Wochen gekauft und danach 4 Wochen lang problemlos genutzt.

Ich habe die Sache schon an das Kundencenter gemeldet, aber bisher nur Gegenfragen, aber keine Lösung erhalten.

[JB319V6]

Hallo,

ich habe 2x Sprinter 319 CDI 907 BJ. 2018 und 2021 und bei beiden funktioniert es mit Mercedes Me App nicht mehr ab 04.04.2025 ca. 16:30 Uhr

Adresse senden nicht Möglich BA1! Fehler!

Habe schon mehrfach versucht Telefonisch und per Mail (habe ganze liste an Fragen beantwortet an MB, leider bis heute noch keine Antwort bekommen)

P.S habe noch 6x PKW von Mercedes in der App und da geht mit Adresse an Fahrzeug senden einwandfrei.

Es muss nur der Problem sein bei Sprinter Fahrzeugen mit großen MBUX.

Grüße

[MobilLoewe]

Es muss nur der Problem sein bei Sprinter Fahrzeugen mit großen MBUX.

Gerade getestet, funktioniert.

Könnte mir vorstellen, daß irgendein Software Update fehlt. Sollte der Freundliche wissen?

[Frank05]

Es muss nur der Problem sein bei Sprinter Fahrzeugen mit großen MBUX.

Das war hilfreich, jetzt wissen wir schon mal, dass das Problem nicht auf unserer Seite liegt. Evtl. sollten wir die Ticketnummern per PN austauschen, um MB darauf hinzuweisen, dass es mehr Fälle gibt.

Eine Frage noch: hast du Android oder Apple?

Gerade getestet, funktioniert.

Du hast ja ein recht neues Fahrzeug. Hast du das MBUX Version NTG6 (Kameras oben in der Scheibe) oder NTG7 (Kameras unten)?

Was mich an den Fragen von MB etwas genervt hat: In meiner ersten Anfrage an MB sende ich Infos zum Handy, Betriebssystem, App-Version, in welchen Apps der Fehler auftritt, Fehlermeldung und Screenshot. MB fragt dann nach Infos zum Handy, Betriebssystem, App-Version, in welchen Apps der Fehler auftritt, nach der Fehlermeldung und bittet um einen Screenshot...

[MobilLoewe]

Gerade getestet, funktioniert.

Du hast ja ein recht neues Fahrzeug. Hast du das MBUX Version NTG6 (Kameras oben in der Scheibe) oder NTG7 (Kameras unten)?

Ja, Modell 2025.
Könnte mir vorstellen, daß irgendein Software Update fehlt. Sollte der Freundliche wissen?

[Frank05]

Ja, Modell 2025.

Also mit Kamera unten an der Scheibe?

[MobilLoewe]

Ja, Modell 2025.

Also mit Kamera unten an der Scheibe?

Ja

[JürgennovY]

Laut Informationen aus einer Hymer FB Gruppe ist das Problem bei Mercedes mittlerweile bekannt und es wird an einer Abhilfe gearbeitet. Mal abwarten.

[Helmut4x4]

Der selbe Fehler tritt bei meinem Kfz auch seit paar Tagen auf. Inzwischen gibt’s allerdings eine andere Fehlermeldung.

[Ginamauser]

Na super, lieben Dank Mercedes. Bei unserem Mercedes aus 2024 funktioniert die Übertragung ans Fahrzeug nun auch nicht mehr. Werde nun auch ein Ticket eröffnen.

[Höhlensprinter]

mhh, die "Adressübertragung" von meiner Beifahrerin zu mir in Form von ein paar Zahlen, die man gemeinhin Koordinaten nennt, funktioniert immer sehr gut. Ich muss die dann nur in mein Navi eintippen und schon kann es los gehen. Ich habe immer auch die neuesten Karten (OSM) ohne irgendwelche Kosten. Mein Navi ist ein altes Handy mit einem kostenlosen Naviprogramm. Sollte es mal nicht mehr funktionieren, kann ich im Urlaub einfach mein "normales" Handy mit dem Naviprogramm nutzen und mir dann zuhause ein "neues" in der Bucht "schießen" - meist so um die 60€. Das funktioniert nun seit 20 Jahren supergut und deshalb habe ich mir auch nicht das völlig überteuerte und für meine Begriffe sinnfreie MBux geleistet. Leider wird man damit ja jetzt bei Neubestellungen zwangsbeglückt. DANKE MB!
Das ist eine persönliche Meinung und Mitteilung.
Grüßle
Markus