Werkstattempfehlung Norddeutschland Raum HH-H

[OutdoorSprinter]

Ich suche für meinen Sprinter NCV3 eine kompetente Mercedes Werkstatt in Norddeutschland, im Raum Hamburg/Lübeck bis Hannover oder falls jemand eine richtig gute Empfehlung hat, noch weiter südlich entlang der A7/A5.

Ich brauche dringend einen Service B sowie Diagnosen bzw Reparaturen im Bereich AGR/DPF und möchte deshalb von Anfang an jemanden da ran lassen, der auch bereit ist, eine solide Diagnose zu stellen und nicht nur auf reinen Verdacht anfängt, Teile zu tauschen (das Fahrzeug kommt aus Nordamerika zurück und hat Probleme mit dem Abgassystem).

Meine Erfahrungen mit Werkstätten (sowohl in den USA als auch bei uns) sind leider bisher nicht zufriedenstellend, daher würde ich gerne auf vorhandenes Schwarmwissen hier im Forum zurückgreifen, um vorsortieren zu können.

Danke schonmal für Eure Antworten!

[hljube]

Frag mal den Peter v.Traumsprinter was der zur Mercedes Nutzfahrzeuge Niederlassung Reinfeld sagt.

Ich selbst hab bisher alles bei ner kleinen Werkstatt machen lassen, die zwar sagte dass sie mir auch den Service machen können, soweit bin ich aber noch nicht.
Es stand aber auch schon ein paar mal nen MOPF 4x4 bei denen aufm Hof, also können die wahrscheinlich alles. Wie es nun speziell mit DPF / AGR aussieht weiß ich leider nicht.
Es ist aber bisher immer so gewesen, dass nichts ohne Rücksprache gemacht wurde und beim letzten Auto auch dazu geraten wurde, es zu verkaufen, weil weitere Reparaturen nicht lohnen (andere Werkstatt hatte gesagt sie machens). Also sehr ehrlich und realistisch wie ich bis jetzt mitbekommen habe.

Bei Mercedes in Reinfeld bin ich deshalb auch nur zum Teile holen gewesen (Dachschienen), der Mann am Teiletresen ist nen sturer Bock (neeee, das geht alles nur mit FIN! das kann ich so nicht suchen),
was aber ja nicht heißt, dass die Werkstatt auch so sein muss. Da wie gesagt mal den Peter fragen, der hat da meines Wissens nach mehr Erfahrung.

[traumsprinter]

Hallo hljube,
das ist natürlich ein riesengroßer Laden, aber die machen alles.
Unmittelbar vor meinem jetzigen Urlau leuchtete Motorkontollleuchte auf. Auslesen 5 Minuten, Glühkerze defekt,
haben die sofort gemacht.Ich konnte in Urlaub fahren.

Nun nochmal zum sturen Bock. Die Ersatzteile sind so bescheuert aufgebaut, das er ohne Id.Nr. des Autos nichts finden kann. Ich will hier keinen Roman schreiben, wenn ich wieder zu Hause bin, können wir uns darüber unterhalten, wenn du Lust dazu hast. Dann kann ich dir ein paar Beispiele zeigen, von MB Zubehör, wie wir das gefunden haben.
Gruß
Peter v. T.

[OutdoorSprinter]

Die meisten Mercedes-Werkstätten "machen" wohl erstmal alles, den Service sowieso, die Frage ist nur ob sie es auch hinbekommen wenn es mal komplizierter wird, ob sie kompetent sind und nicht nur Schema F können.
Peter, würdest Du dem NFZ Center in Reinfeld Dein Auto anvertrauen?
Generell halte ich von den NFZ Centern schonmal mehr als von den PKW- Buden, die eben nur manchmal nen Vito oder Sprinter "machen".

[traumsprinter]

Hallo outdoorsprinter,
es ist eine große MB Bude, machen Schwerlast Lkw und Sprinter. Nutzfahrzeuge MB Niederlassung Lübeck. Mich haben die immer sofort bedient.
Man muss nur genau sagen was die Probleme sind.
Liegt direkt an der Autobahn, Ausfahrt Reinfeld bis zum Kreisel rechts halten am Kreisel vorbei, wieder rechts und gerade aus. Von der Ab. Abfahrt 500 m.
Gruß
Peter

[Bandbus 216]

Hallo Outdoorsprinter,

oder paar Kilometer weiter die A1 Abfahrt Hamburg Harburg, dann ca 1,5 Kilometer. Mercedes Tesmer GmbH, Großmoorbogen 23,
21079 Hamburg. Möglichst mit Herrn Stein sprechen, falls Urlaub oder Krank , dann mit Herrn Ringelberg, Tel. 0407670000.
Grüße von mir , Rainer Knebusch, bestellen. Ich bin dort seit 11 Jahren mit NCV3 und vorher viele Jahre mit LKW.

Gruß Rainer

[Darth Fader]

Ich kann mich über die Reinfelder nicht beschweren.
Vereinbarungen immer über 100% erfüllt, 24 Std Service und passende Termine auch bei gewerblicher Nutzung von Sonderfahrzeugen für die es nicht 'mal Eben' einen Leihwagen um's Eck gibt.
Bei meinem letzten Anruf gestern bzgl. Sicherungsbelegung konnte man mir zwar keine Ferndiagnose geben, aber war sehr bemüht und kompetent.
Bin seit Vito-Zeiten dort Kunde - wenn es um spezielle Reparaturen und Service geht.

Meine Anderen Erfahrungen mit Reparaturen in kleinen Werkstätten waren eher leidlich...

[Trommelklopfer]

Hallo @Outdoorsprinter,

deine Anfrage ist nun schon lange her. Ich möchte sie trotzdem einmal aufgreifen, da ich gerade in einer ähnlichen Situation stecke (Service muss gemacht werden, idealerweise auch Getriebe Spülung und ggf. Bremsen), und Google mir bei der Suche direkt deinen Thread ausgespuckt hat.

Hast du eine passende Werkstatt in Großraum HH finden können?

Ich war zuletzt für Riemenwechsel bei Süverkrüp in Bad Segeberg, vorher auch schonmal für die typische Sitzbank Umbau Geschichte (Widerstand, Airbag Fehler usw.). In beiden Fällen haben die mir super und sehr kompetent geholfen und ich kann sie wämrstens empfehlen. Kein erstmal alles tauschen Vorgehen. Bei der Airbag Fehler Sache haben sie mich sogar ohne was zu berechnen wieder weggeschickt damit ich selbst was basteln kann, trotzdem der Wagen auf der Bühne war. Ist auch ein NFZ Center, angeschlossen an den Pkw Bereich. Lediglich immer stark ausgebucht, Planung erforderlich.

Gerade da jedoch auch die eine große Bude sind, haben sie natürlich entsprechende Standard Preise. Die Stundenlöhne bei MB mittlerweile - Wahnsinn? Würde mich daher über eine Rückmeldung freuen.

Beste Grüße,
Alex